Witam.

Czy wyobrażaliście sobie, jakby to było fajnie składać wniosek o wymianę prawa jazdy kilkoma kliknięciami w zaciszu własnego domu, z wygodnego fotela i na własnym, dopieszczonym i dobrze znanym komputerku?

Czy jako urzędnik nie jest tak, że wolałbys widzieć na ekranie monitora listę problemów i petentów, i kliknięciami kierować je do właściwych adresów, a nie kazać petentowi klamkować po całym urzędzie i czekać na łaskę tych lub innych osób?

Artykuł o informatyzacji urzędów, na przykłądzie Rosji, znajduje się w Kiosk.onet.pl LINK
Autor: Cerien Cerienow, Wiedomości

W artykule pada piękne i zwięzłe stwierdzenie:

Ponadto:

Zapraszam do lektury i wymiany poglądów na ten temat

Jako klienta urzędu bardzo by mnie taka informatyzacja ucieszyła. Gdybym był urzędnikiem nie bardzo. Stosowanie odpowiednich systemów informatycznych zmusza do systematyczności. Np. wpływający dokument jest rejestrowany i ma określony czas na załatwienie, i nie ma tłumaczenia że podanie gdzieś się zapodziało. Można lepiej kontrolować pracę urzędników, co faktycznie w danym zakresie robią. I dlatego informatyzacja urzędów idzie tak opornie - nawet nie wiemy do czego komputery są tam użytkowane (vide sprawa zakupu komputerów do wprowadzania nowych dokumentów z chip-em bez czytników kart, za to z kartami dźwiękowymi) - ile tam pasjansów odchodzi.

Osobną sprawą jest bezpieczeństwo tych danych, ale od tego są specjaliści (o ile nie wyjechali do Anglii ).

Ale i tak zawsze będą tacy którzy wolą osobiście pójść do urzędu, odstać swoje w kolejce, wysłuchać okolicznych plotek.

grzenio,

Wiem, to fakt, i czasem trzeba zrozumieć, ze ktoś... po prostu nie ma styczności z komputerem. Taka jest prawda i nie ma się co dziwić.

Tysh prowda. No bo w sumie dziennie ile taki urzednik może mieć spraw? Sprawa wpływa, ma datę "zaksięgowania", dociera do kompa urzędnika włąściwego sprawie i... jasno widac, co kto robi i ile i za ile!

Myślę jednak, że tak czy inaczej i sami urzędnicy mieliby prościej - obecnie systemu nie prowadzi się z linii komend, tylko wygodnymi interfejsami. A co do bezpieczeństwa danych - przecież sieci biurowe mogą byc zamknięte. jeśli otwarte - to trzeba z Anglii pościągać specjalistów co by czuwali nad bazami danych i szczelnością

Pozdro.