Netia obiecuje, że wszyscy klienci, którzy skorzystali z promocji Internet dla Klientów TP po 14. lutego, będą mieli dostęp do Internetu w ciągu maksymalnie 12 godzin od momentu wyłączenia neostrady tp.

Ci, którzy podpisali umowę z Netią przed 14. lutego, mogą mieć nawet kilkudniową przerwę. Klientom, u których wystąpi opóźnienie, jako rekompensatę Netia przyzna dodatkowy rabat w wysokości 90% abonamentu za jeden miesiąc.